考试宝封号不退款且拒绝解封账号
网友保保_9YR666RK
已完结
本人于2026年3月13日开通了考试宝一年会员98元，由于未认真阅读相关条款，将账号借给了别人用。被考试宝*台封号了，联系客服后，主动承认了错误，希望客服能够给一次机会解封账号，客服回复有两条选择。一是退款80元，永久封号。二是不退款，解封一次。个人认为这是霸王条款，我的诉求并不过分，我承诺以后严格遵守考试宝规则，如果再违规，请求永久封号，并愿意主动付出一个月会员权益费用。我请求解除账号封禁，并部分退款80元。但是考试宝客服不退款也不解除封号，引导用户继续使用会员，可以保留账号。个人认为，*台应该给用户一次改正的机会，不要以封号威胁用户不许退款。希望贵*台，帮我与考试宝*台沟通，答应我的诉求，谢谢。
投诉进度
用户申请完结
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补充内容
现在帐号，也不允许注销，特申请恢复帐号，并支持注销。
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