考试宝会员账号异常封禁申请退款及解封
考试宝会员账号异常封禁，申请退款及解封
4月17日我充值考试宝一个月会员，4月20日账号被封禁，商家拒绝解封账号且拒绝退费。
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
考试宝会员账号异常封禁，申请退款及解封
4月24日我充值考试宝一个月会员，25日账号被封禁，商家拒绝解封账号且拒绝退费。
投诉问题
退款纠纷
已完结
考试宝App恶意封号且拒绝解封会员账号
投诉考试宝App恶意封号且拒绝解封 1. 投诉对象：考试宝App，所属公司为上海巨闲网络科技有限公司。 2. 投诉问题：恶意封号，不予解封。 3. 投诉要求：立即解封账号，赔礼道歉。 4. 本人情况：我是考试宝App的[138****9428]会员，自注册使用以来，一直遵守平台规则 。 5. 事件详情：我正常使用考试宝App进行学习资料整理，突然被强制退出登录，再次登录时提示账号已被封禁，封禁原因显示“违反平台规定”，但并未明确指出具体违反哪条规定。 6. 沟通情况：发现被封号后，我第一时间通过App内反馈渠道和联系客服QQ：36935977申诉，客服仅重复“违规属实，无法解封”，却不提供任何违规证据，也不详细说明违规内容。 7. 我的看法：在没有任何明确违规提示和证据的情况下，考试宝App随意封号，严重损害我的权益，剥夺我正常使用付费服务的权利，且处理申诉的态度敷衍。 8. 证据提供：附上封号提示截图、与客服沟通的聊天记录截图 ，以证明我的诉求真实合理。
投诉问题
收费问题、服务态度差、课程质量差
处理中
考试宝会员因异地登录冻结账号且不给解冻要求退款
我于3月22日购买考试宝会员，因工作期间需要换带vpn手机识别为异地登录，封我账号，不予解冻？导致我无法查题库，我要求给我解冻！不给解就退我钱，我刚开了3天就不让用收我钱？
投诉问题
收费问题、退款纠纷
已完结
考试宝APP会员登录设备限制导致无法正常使用
我于2025年2月28日下午3点54开通了考试宝APP会员，因换了新手机要更换设备登录考试宝会员，但是一直不让我登录说登录设备上限，我删除其他不常用的设备也不让删，要求要么退我会员钱要么帮我把登录设备全删了。
投诉问题
收费问题、退款纠纷
已完结
考试宝会员无法退款，客服沟通无效
3月8日购买了考试宝会员，结果搜了好多题都搜不出来，于是联系客服人员退款处理，得到的回复是因为我搜索次数较多所以不予退款，多次沟通无果，现希望退款处理。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
考试宝因异地登录封禁账号不退款
我在2024-12-20号开通了考试宝会员，在使用的过程当中，2024-12-21日我把账号登录给我的家人使用，考试宝以异地登录的借口封禁了我的账号，而且也不退款，也不让我登录使用，我开了会员花了钱，这个属于我的虚拟财产了，我把账号给我家人使用就封我账号，属于侵占个人财产，我现在的诉求就是要么退款，要么让我继续使用账号
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
投诉考试宝拒绝我的申请取消会员，
在该平台我没有找到自己需要的题库，但是已经开了会员，后面我就问客服取消会员吗，他说可以点击我的订单，然后点击申请退款，并且也有规定三天内可取消会员资格的，但是第二天它拒绝了我的申请，并且询问客服，客服不回消息
投诉问题
退款纠纷
已完结
