考试宝未经同意扣款30元要求退款
我要退款，不知道就被扣了30块钱，能不能退给我
投诉问题
退款问题、诱导消费
处理中
投诉考试宝霸王条款要求退费98元
本人于2026年3月31日开通了考试宝一年会员98元，账号188****6577。由于服务相关条款不清晰，描述模糊，无次数清晰定义，考试宝APP后台单方面执行，本人在使用期间将账号借给了别人用。被考试宝*台封号了，联系客服后和发送邮件后，主动承认了错误，希望客服能够给一次机会解封账号，客服回复推脱无回复，回复慢。
个人认为这是霸王条款、不清晰条款，我的诉求是退款980元。但是考试宝客服及后台不退款也不解除封号。希望消费保*台，帮我与考试宝*台沟通，答应我的诉求，谢谢。
投诉问题
霸王条款
处理中
考试宝答案不准确、服务差、要求退款
答案不准确，还花了48一次买3个月会员，服务太差，客服无人介入，要求退款
投诉问题
退款问题、虚假宣传、服务质量差
处理中
考试宝人工导入服务虚假宣传且拒退费
26年3月30日我在考试宝购买了50元的人工导入服务，图片规则写20张图一次服务，结果19张图片，给我整出来700多图片，我是三科一起上传的，结果就两科弄出来，那一科要加钱才可以弄，这不纯纯欺负人吗
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退款问题、虚假宣传、服务质量差
处理中
考试宝封号不恢复且退款不合理
手机号190****9706，于2026年3月中旬开通了考试宝一年会员98元，由于未认真阅读相关条款，将账号借给了别人用。被考试宝*台封号了，联系客服后，主动认错，态度诚恳，希望客服能够给一次机会解封账号，客服回复有两条选择。一是退款80元，永久封号。二是不退款，解封一次。会员使用了3天，后来客服扣除了18元，退回了80元，但是不解封帐号，联系客服也不回复！个人认为这是霸王条款，我的诉求并不过分，我承诺以后严格遵守考试宝规则，如果再违规，请求永久封号，并愿意主动付出一个月会员权益费用，但是给客服发出去的消息，石沉大海！！！我已经为自己的错误付出了一个月会员费用，而且没有造成什么后果。请求解除账号封禁。经多次沟通，考试宝客服才勉强部分退款，但不解除封禁，且一直跟用户说，要求用户继续使用会员，可以保留账号。希望贵*台，帮我与考试宝*台沟通，帮我恢复帐号，个人认为，*台应该给用户一个改正的机会。谢谢
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霸王条款、退款问题、服务质量差
处理中
考试宝封号不退款且拒绝解封账号
本人于2026年3月13日开通了考试宝一年会员98元，由于未认真阅读相关条款，将账号借给了别人用。被考试宝*台封号了，联系客服后，主动承认了错误，希望客服能够给一次机会解封账号，客服回复有两条选择。一是退款80元，永久封号。二是不退款，解封一次。个人认为这是霸王条款，我的诉求并不过分，我承诺以后严格遵守考试宝规则，如果再违规，请求永久封号，并愿意主动付出一个月会员权益费用。我请求解除账号封禁，并部分退款80元。但是考试宝客服不退款也不解除封号，引导用户继续使用会员，可以保留账号。个人认为，*台应该给用户一次改正的机会，不要以封号威胁用户不许退款。希望贵*台，帮我与考试宝*台沟通，答应我的诉求，谢谢。
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霸王条款、退款问题、服务质量差
已完结
考试宝无故封号拒退费且条款不透明
1月21日晚上购买了考试保半年的会员，在1月24日考试保官方将我的账号封了，并且不给退钱。退钱找到考试宝客服以后嗯不予理睬，然后通过邮件的方式协商给予的回复是要扣除一个月的。扣除一个月的功能费和30%的手续费。对这个退费规则不认可，客服告知，如果不认可的话，就去找苹果商城。之后不再给予任何回复。首先封我账号，如果你不解封的话，我使用了几天，你应该扣除几天的费用。其次我只是购买了一个会员，并没有要求你额外为我做什么，凭什么扣除30%的手续费。再其次，我在购买会员的时候，你未给我开具任何票据，是否存在偷税漏税？单方面的在不听客户任何解释的情况下，恶意的将账号直接封了。我认为这是侵权。不管你有什么条款，首先你的条款次数那么多，你并没有将重点的内容用突出的形式标记出来。而且这些条款是你单方面的条款，我觉得存在霸王条款的形式。本人要求将我购买的会员账号半年的费用退给我。139****3588
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霸王条款、退款问题、服务质量差
已完结
考试宝封号且拒退半年会员费
我购买了半年的会员 然后他将我封号 也联系不到客服 我要求退款
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退款问题、服务质量差、客服电话打不通
已完结
考试宝无故封号且拒退款
考试宝我购买了一个月会员 他说我分享账号 就把我的账号封了 我要求他把我的账号解封 如果不解封 就把我的钱退给我
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霸王条款、退款问题、服务质量差
已完结
考试宝会员无法搜题要求退费
我于2026.1.11购买考试宝会员，一个月25元，结果考试宝搜不到考题，严重影响考试效果，要求全额退费会员。
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退款问题、虚假宣传、服务质量差
已完结
