工行盗刷后推诿不赔，服务严重不到位
网友保保_1adc3e43
处理中
本人手机于2026年1月22日凌晨被盗刷。从工商银行盗刷两笔共计4938.08元。本人已于22日早上在杭州市上城区小营派出所报警立案。警察说要我拿着回执单银行要求赔付。本人23日到了工商银行新宫桥支行打印流水发现有盗刷情况，该行人员不顾本人业务急切，一直要本人在那等待他处理别人的事项，只是把我的流水信息和我的个人银行卡和身份证拍摄后说帮我去查，第二天也去该行办理业务，一直不主动联系本人不处理该问题，也不给本人留询问电话。之后多次和工行的总部电话投诉，收到投诉后依旧只怀疑盗刷是本人个人行为造成，与他们银行无关，还说我就算拿了警局回执去也没用。一直在拖延这件事的处理。希望领导看到此事，能够帮我处理！！！现在已经是年前了，本人所有存款几乎被刷走，银行这种态度让人心寒！！！
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