腾讯视频未告知自动续费致扣费

网友保保_gQfPWWBt

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1月25日腾讯视频在没有提前告知订阅要到期要自动扣费,微信自动扣费了腾讯视频的自动续费当时我就在苹果网站上申请了退款,没有同意,1月26日我又打电话给苹果客服又帮助我再次提交申请,还是被拒了,腾讯视频没有提醒我会员要到期了,没有告知消费者选择是否继续使用

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348元
投诉编号:
100450673
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