京东三星显示器撕膜不退属霸王条款

网友保保_qd56Ucd7

已完结

2026年1月26日我在京东买了个三星oled显示器,使用后眼睛疼,头晕头痛想吐,因此想申请退货,客服说我把保护膜撕了影响二次销售不给退,说商品页面有说明撕膜不退,我去翻了下商品页面,非常杂乱,前面翻了好几页全是各种广告推荐买家秀等等,翻了好久才翻到一个购前须知,里面确实写了撕膜不退,问题是这么不明显,还夹在好多内容之后,用户完全有可能没看到。你要么在膜上标明撕膜不退那也还说得过去。我觉得这属于霸王条款,我要求退货退款

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像