安能物流运输致烤火桌腿开裂拒赔

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我于2025年1.23号在安能物流下单了两个烤火桌发火前检查好货品并打包发出,1.27号快递送达签收发现有一张桌子腿已经开裂,当时并打电话告诉快递,快递说我要找寄件网点,寄件网点说我是在网上下单取件他们没有收我一分钱运费凭什么给我处理,再打电话给安能官网,官网也不处理一直推托说请问等待已经在申请了,直接挂断电话,难道快递运输过程货品破损我们只能自认倒霉吗

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100451265
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