滴滴司机未送达目的地且承诺退款未兑现

网友保保_6c89de2e 2026-01-28

处理中

首先今天十分钟要求北京总部滴滴能处理此事的领导处理联系我已经一星期了没有人联系我在滴滴出行叫车司机不送到目的地 2025.6.26日当天过生日下雨天给我扔到大马路上去年客服承诺退款一直未处理现在我着急叫车需要关闭该订单要求退款赔偿20元优惠券176045客服承诺解决未解决投诉他

投诉进度

企业跟进

2026-01-28 11:17:57

跟进内容

我们已经收到您的反馈，立马帮您对接，请您放心，我们也是希望您的问题尽快得到解决。

消费保投诉平台跟进

2026-01-28 10:27:13

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-28 10:27:07

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-28 10:14:41

投诉信息

滴滴出行（网约车）

投诉问题：

联系不到客服服务不到位未送到指定位置

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

200元

投诉编号：

100451383

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