投诉打车行程中问题，赔付改签费用830元

网友保保_kIRZAi7L 2026-01-28

处理中

已预留较长时间打车去机场，车辆在高速上爆胎在高速停滞20分钟后续无人接送强送至高速收费站让我自行打车。攻击延误我出行预计35分钟导致后续重新打车至机场后超过值机时间，无法进行登记，只能进行改签。改签费用共计830元。

投诉进度

企业跟进

2026-01-28 15:20:14

跟进内容

您好，您的问题已有客服专员受理，建议您以电话沟通结论为准，感谢您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-01-28 14:29:55

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-28 14:29:53

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-28 14:16:00

投诉信息

高德打车（网约车）

投诉问题：

未送到指定位置车辆安全问题

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

830元

投诉编号：

100453298

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