高德地图汽车票退票遭拒，客服不处理

网友保保_FerHTN5S 2026-01-28

处理中

我要求全额退款我在1月26号买的汽车票，因为距离发车时间还有十几天，所以不影响，我要求全额退款，但是客服不给我解决，只会说一些没用的话

投诉进度

企业跟进

2026-01-28 15:08:36

跟进内容

您好，您的问题已有客服专员受理，建议您以电话沟通结论为准，感谢您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-01-28 14:43:36

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-28 14:43:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-28 14:27:53

投诉信息

高德地图

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题

投诉诉求：

退款快速处理改善服务

涉诉金额：

167元

投诉编号：

100453411

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