申通快递延误且售后缺失

网友保保_ADoMonHE 2026-01-28

处理中

申通快递，于1月14日发货，1月27日仍未到货，期间没有联系，打电话投诉后也只得到“正在处理”的回应，问过包裹价值后就没有消息

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-28 14:45:55

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-28 14:45:46

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-28 14:30:05

投诉信息

申通快递

投诉问题：

延误丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿如实反馈解释

涉诉金额：

380元

投诉编号：

100453434

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