抖音商城退货已收货但拒不退款

网友保保_c9dd1f5d 2026-01-28

已完结

商家退款物品已到货，商家始终不退款，承诺买家的事不信守承诺

投诉进度

用户申请完结

2026-01-28 16:51:43

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-01-28 15:23:46

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-28 15:08:37

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

退货不退款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

387.3元

投诉编号：

100453775

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