锦畅优品捆绑权星社卡高额乱扣费
网友保保_VIhzWPzs
已完结
每天拨打400-827-9788，客服说撒消投诉，就取消权星社卡，没有取消继续投诉！在火山融*台借款15000，锦畅优品 捆绑（权星社卡）乱扣费，第一笔扣费金额2055元，第二笔扣款金额825元，第三笔扣款金额825元。共计3705，高额乱扣款，多次拨打客服电话，无任何结果。诉求：取消高额乱扣费。 要求退费2055元
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，感谢您的反馈。我司多次与您联系均未能成功，如您仍需继续反馈，可直接联系我司，无需通过本平台回复。您可致电我司。您可致电我司客服热线 400-827-9788或者与微信公众号【锦畅优品】在线客服反馈，服务时间为每日 9:00—18:30，感谢！
解决方式
已解决
解决方案
解释
用户补充投诉
补充内容
要求退款2055元，套路公司马甲电话：400 808 0296
用户补充投诉
补充内容
要求退款2055元，多次拨打客服热线，一直不解决。套路公司马甲电话：400 808 0296
企业跟进
跟进内容
尊敬的用户，您好！我司是提供金融产品信息展示的第三方平台，不参与用户与贷款机构方的借贷事宜，我司将积极配合协商沟通。您反映的问题我司高度重视，将安排专员跟进处理。请您保持手机畅通，如手机有设置拦截功能请关闭。后续您可直接通过我司客服热线 400-827-9788或者与微信公众号【锦畅优品】在线客服反馈，服务时间为每日 9:00—18:30，感谢！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
