火山融-锦畅优品-通联支付-巴马钜润(强制扣收权益卡费用涉嫌砍头息1918元
2026年1月4日，在火山融借款*台申请了一笔叫锦畅优品的14000元贷款，但是放款的时候多了一笔叫3458权益卡的费用，通联支付-巴马钜润(客服400-巴马钜润(客服400 8080 96。这样算下来属于砍头息，我立即拨打对方客服热线进行询问，并告知不需要权益，对方并没有理会，2月4日，突然强制划扣我银行卡1918元，打电话客服联系说没办法退回，希望可以退回被扣的钱，剩余部分取消收费。 这类乱扣费是*局，最好的办法是找支付公司处理，因为他们已经成为不诚信网贷*台的诈*工具，可以拨打通联支付 95 193 这个电话投诉，或者上他们网站或者微信公众号找“在线客服”投诉，也可以直接向上海人民银行021-123 63这个电话投诉通联支付成为诈*工具，要求调查处理。（通联支付网络服务股份有限公司；地址：中国（上海）自由贸易试验区金沪路55号1幢12楼）。 向广西河池市0778-123 45民生热线或者微信搜索“*信访局”公众号，进行投诉：巴马钜润数字科技有限公司，地址：广西壮族自治区河池市巴马瑶族自治县巴马镇寿乡大道2576号科创中心B座8楼。
投诉问题
利息问题、未履行合同、霸王条款
处理中
锦畅优品会员收费不透明且强制还款
锦畅优品，会员第一个月1850，第二个月750，第三个月750，认为收费不合理从没有尽到告知义务，要求今日立即还款，取消会员金额。今日款到账，今日必须还到。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
锦畅优品暴力催收及信息泄露
泄露个人信息，用恐吓侮辱的方式施加压力，同时骚扰其他人。
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
锦畅优品高利贷、霸王条款及乱收会员费
我与2025年12月9日贷款11000元，利息高达24%，要求退回高额利息差价，还有已支付的会员费，不加会员控制放款速度，无法下款
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
锦畅优品违规收取VIP费用及高息贷款
我于2026年1月21日在火山融*台里的锦畅优品贷款12000元，并被收取高额VIP权星社卡费用，分别为，1月21日1488元，2月21日600元，3月21日600元，公要被收取2688的VIP费用，联系客服，客服解释说这是正规，正常收费，我先要求取消收取VIP权星社卡费用，共计2688元！在此*台贷款12000元，不光收取高额VIP费用，还收取年化率24%的利息
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
锦畅优品捆绑权星社卡高额乱扣费
每天拨打400-827-9788，客服说撒消投诉，就取消权星社卡，没有取消继续投诉！在火山融*台借款15000，锦畅优品
捆绑（权星社卡）乱扣费，第一笔扣费金额2055元，第二笔扣款金额825元，第三笔扣款金额825元。共计3705，高额乱扣款，多次拨打客服电话，无任何结果。诉求：取消高额乱扣费。
要求退费2055元
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
已完结
锦畅优品强制勾选会员致费用超标
锦畅优品下款强制勾选会员，合计费用已经超过*规定的利率，要求把这笔费用退回来
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
已完结
投诉锦畅优品利息问题
25年3月开始在锦畅贷有四笔借款，目前已全部结清，按等额本息归还，算了下实际利率在37%左右，先要求*台归还超出法律规定的利息1000元整
投诉问题
利息问题
处理中
锦畅优品未经同意扣会员费并威胁二次扣款
我于2026年1月10日早上看到银行扣款2192元的通知，跟扣款*台取得联系才知晓是被锦畅优品以会员快速通道名义被扣款，并且告知我接下来还会有第二笔扣款。现在强烈要求退回我的2192元会员费，并且承诺不再进行第二笔扣费。如果不退，我就去银监局、市场监督局等部门投诉……坚决抵制
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
已完结
锦畅优品违规收息及乱扣会员费
我于2026年1月21日在火山融APP上借款18000元，并于2026年1月24日在火山融APP上操作提前结清时，所遇问题和合理诉求如下：
提前结清利息收取标准高于法律规定：实际使用借款天数为4日，如当日提前结清，则应收取本金4天利息，但APP显示提前结清需收取本金18000元和利息2003.88元，此利息和借款一年满12期应收取的利息一分不差，也就是说，借款4天和12个月收取一样的利息！
我分别于1月24日和25日致电APP上提供的客服电话，投诉利息收取标准不合理，同时要求出示合同和利息收取标准相关的合同条款，均以保密为由遭到拒绝，APP上也无法提供借款合同，这明显不合规！
锦畅优品客服态度消极，1月24日联系后，1月25日给出的方案是利息减免至1200元，同样高于法定每日利息，且明确表示没有协商余地，而1月25日APP上显示的提前结清依然是20003.88元！通过天眼查等网站查询得知，该机构没有提供网络金融服务的资质或牌照，属于超出经营范围的违法经营，请彻查！我的诉求是提前结清欠款，所需利息依照法律规定，按实际使用天数（即1月21日-1月24日）收取，更改提前结清所需支付的利息，欠款结清后开具具有法律效力的结清证明。
1月22日借款第二天，锦畅优品通过巴马钜润扣去我2200元的所谓权益会员费，且*台显示2月21日和3月21日还需扣除会员费每期900元，共计1800元。基于高额利息和会员费，该*台和资方已涉嫌以不同明目的计费计息方式发放高利贷！我的诉求是，可按实际使用天数扣除已使用的会员费，退换剩余费用，并取消2月和3月未扣的两期900元扣费业务。
以上！
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
已完结
