美团直播间门票未预约被无故核销
网友保保_JdI0AIYB
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2025年1月5日，我在美团*台直播间购买珠海长隆两大一小景区门票一张，直播间明确作出“先买再预约，不用可随时退”“预约成功会收到短信通知”的广告承诺，我基于该承诺完成购票支付。 购票后，我未对该门票进行预约操作，我未收到珠海长隆景区及美团*台何形式的预约、核销相关短信或通知，更未实际前往景区消费、未进行任何扫码或身份证验证核销操作。2025年1月17日，我在美团订单页面发现门票已被无故核销，我随即联系美客服要求处理退款事宜，美团客服电话告知已过期无法退款并称商家那边也不同意退款。 《消费者权益保护法》第二十六条，主张“过期不退”条款无效，经营者不得利用格式条款排除消费者主要权利。
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