支付宝自动缴费异常扣款2000元
网友保保_WMHWQuLh
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本人办理的电费自动缴费功能于2025年1月10日自动缴费2000元电费，我已经咨询了供电公司，届时我的账单只有58.91元，而我开通的自动缴费扣款规则是：每期电费出账后自动扣款；将此情况投诉支付宝*台，我再三强调，我开通自动扣款时的扣款规则是系统自动生成，本人无法做选项处理（为此我特意重新开通自动扣款功能并录屏证明确实无法选择），但是支付宝不予正面回复问题本身，主观强调是我本人改的扣款规则，我选择也无法提供证据，这种主观意识的回复让我对支付宝金融管理安全存疑，请相关部门核查并处。另外，支付宝回复我可能是自动缴费功能选择了一个账单低于多少金额支付2000元的选项，对此，我有两点疑问，第一我开通自动缴费时自动提供的选项便是按账单金额扣款，无此项目选择，请问我本人如何获知，第二：支付宝客服对目前扣费规则所显示的按账单金额扣款不予解释并说会有2000元扣款的可能，而我以咨询的方式咨询了另外的客服，其回答如果扣款规则显示是按账单扣款，那么就不可能扣2000元的，一个公司同种工位的员工不同的回答。
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