支付宝私自参保扣款不退款

网友保保_TdZ8yP7T 2026-01-20

已完结

在我不知情的情况下给我参保，自动扣我花呗还是分期！扣钱的时候快得很，退保居然不给原款退，还不给处理！一直在打电话也没人联系我！

投诉进度

用户申请完结

2026-01-22 18:22:35

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-01-20 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-20 15:32:27

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-20 15:07:30

投诉信息

支付宝

投诉问题：

退款不及时私自扣费服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款赔偿/道歉解释

涉诉金额：

15.83元

投诉编号：

100398158

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