时光分期擅自开通先用后付会员且失联

网友保保_5ZbAfIY8 2026-01-28

已完结

我于2026年1月21日在时光分期*台申请贷款，该*台在我不知情的情况下开通了先用后付的会员功能，但未能获取额度，我于27 28日连续两天联系该*台客服要求把会员退订，但该*台客服始终处于失联状态，并无回复，也未给我退掉会员，我的诉求就是要求该*台立即终止我的会员，退订会员合同，停止该条霸王条款

投诉进度

用户评价

2026-02-05 11:53:38

品牌评价

这*台很恶心

用户申请完结

2026-02-05 11:53:15

用户补充投诉

2026-02-04 17:59:45

补充内容

投诉期间已产生扣款，要求退款并关闭会员，终止欺诈合同

消费保投诉平台跟进

2026-01-29 08:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-28 18:28:12

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-28 18:15:00

投诉信息

时光分期-时光金科

投诉问题：

虚假宣传霸王条款服务不到位/态度差

投诉诉求：

停止骚扰解释终止合同

涉诉金额：

0元

投诉编号：

100455262

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