支付宝账户遭莫名扣款35笔要求退款

网友保保_30grlbsY 2026-01-28

处理中

我的账户在2026年1月21日到1月25日期间，莫名自动支付了35笔，金额2135元的扣款，联系支付宝，支付宝说联系商家，商家拒不退款，支付宝联合商家欺诈用户，恶意盗用资金，现要求给予退回。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-29 08:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-28 22:40:08

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-28 22:33:58

投诉信息

支付宝

投诉问题：

退款不及时合作商户不诚信私自扣费

投诉诉求：

退款赔偿/道歉解释

涉诉金额：

2135元

投诉编号：

100456756

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