美团旅行重复购票不退费且客服不处理

网友保保_XwpdntYi 2026-01-29

处理中

1月28日买飞机票，因为不清楚，同时和姐姐买了美团和同城旅行的飞机票，重复购买了，要求一方退钱，在一个小时内发现的问题，联系了人工，美团不管，后来联系了美团不予退钱，

投诉进度

企业跟进

2026-01-29 12:01:18

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-01-29 09:27:20

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-01-29 09:27:20

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-29 00:42:21

投诉信息

美团旅行

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款快速处理改善服务

涉诉金额：

2000元

投诉编号：

100457246

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