邮政快递延误且客服失联疑丢件

网友保保_qjbhSZD4 2026-01-29

已完结

我于2026年一月二十四日寄的邮政快递，到今天2026年一月二十九日还没派送到。物流信息一直没更新反馈给邮政客服后无任何回复。一直反馈一直说已经反馈，但是无人联系。我严重怀疑我的快递已经丢件了。不然为什么两天没更新物流。请求催促派送

投诉进度

用户申请完结

2026-01-30 08:59:16

解决方式

已解决

解决方案

快速配送

消费保投诉平台跟进

2026-01-29 16:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-29 12:36:06

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-29 12:22:50

投诉信息

邮政

投诉问题：

延误售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

快速配送如实反馈改善服务

涉诉金额：

500元

投诉编号：

100459399

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