拼多多*台纵容商家虚假标注材质及安全等级
网友保保_RAbKkCDn
本人于2026年1月23日在拼多多*台“双红居家”店铺，以6.9元价格购买一款U型枕（订单号260123-3329****)该商品存在以下违规问题：1. 材质标注模糊虚假：商品填充物仅标注“棉”，未明确是PP棉、记忆棉等具体材质，实际收货后发现为PP棉/普通海绵填充，与宣传的“护颈”功能不符，属于引人误解的虚假宣传。2. 安全等级与面料矛盾：商品标注“安全等级A类（婴幼儿用品级）”，但面料为水晶绒（聚酯纤维），这类化纤面料不符合A类标准的常规要求，属于虚假标注。3. 质检标准夸大：商品标注“优等品”，但未提供对应质检报告，且低价产品不具备优等品的工艺条件，存在夸大宣传。本人联系商家要求退货退款并承担运费，商家拒绝处理。拼多多*台作为交易服务提供方，未对店铺的虚假标注尽到审核监管义务，违反《消费者权益保护法》第二十条、第四十四条规定，侵害本人知情权与公*交易权材质虚假标注是实打实的消费欺诈，属于*台和商家的核心过错，而过敏视频只是辅助证据，*台不能以“辅助证据无法提供”，就无视“核心欺诈证据”拒不处理，这一行为本身也违反消保法，《电子商务法》第十五条：商家须在店铺首页显著位置持续公示营业执照（或链接），*台有义务协助提供，不得设额外限制。 《个人信息保护法》第六条：处理个人信息应遵循最小必要原则，不得过度收集；营业执照属公开信息，索要身份证超出必要范围。《消费者权益保护法》第八条：消费者享有知情权，查看商家资质是法定权利，无需以提供身份证为前提。
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