京东家政单方取消已预约玻璃清洁服务
网友保保_NyFaZBEG
处理中
26年1月11日 在京东商城的家政服务京东自营旗舰店购买了 玻璃清洁服务，并且按照其规定内的预约时间预约成功了26年1月31日上午十点的上门服务，期间*台app一直显示预约成功，但是今天突然收到了*台短信告知我由于人力不足，将我已经预约成功的玻璃清洁服务取消掉，并且让我重新预约，本人再次预约发现该商城app上于阴历年前已经没有任何可供预约的档期，尝试联系了很多次的京东客服，客服表示可以将我的服务延期至三月份以后。本人对此答复不能接受，本人购买此服务是给老人家里擦玻璃，由于本人这段时间不在本市，不能给老人擦玻璃，故选择了认为比较靠谱的京东*台，而且家里老人已经将*八十而且老人比较要强，若我不在家且京东不能按时服务，极大可能自己登上窗户去擦窗，老人家里四楼且没有护栏，若跌落后果不堪设想。京东家政服务严重违约，客服人员不作为，一直在拖延我的诉求，我要求京东在规定时间内必须给我恢复服务。 而京东的此行为已经严重违约，多次联系不予理睬，希望*台给予公正公*的反馈和处理。
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