京东家政无故取消订单且缺乏解释
一周前就预约了本周日18号的京东家政，特意留出来一整天的时间，等待保洁上门，昨天保洁阿姨还打电话确认是不是今天上门，今天一大早京东给我打电话回复说是由于阿姨请假，无法派别的阿姨来，自动给我取消了。很多人都说这是京东自己私自取消的订单，跟阿姨没有任何关系。我们自己的时间就不是时间吗？我只想要一个解释，这么大的*台，就这么欺诈消费者吗？
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霸王条款、虚假宣传、服务问题
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京东家政单方面取消订单致损失
我预约了1月17号的京东家政保洁阿姨到家打扫卫生，15号就发信息说因故取消订单，单方面取消对我造成损失，打乱我的计划，找了客服，一句话就让我重新去预约，我看后面预约都满了，31号开始还要加价，他们也不管，就是叫你自己预约
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霸王条款、经济纠纷、服务问题
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京东家政强制收取服务差价费
我在2025年12月22号和27号在京东*台下单并赠送了两单京东家政，这个时候家政预约并没有服务差价费的说法。
但是在2026年1月8日和11号预约家政的时候，强制每单收取19.9的服务费。
这属于订单完成后强制增加的费用，要求退款19.9*2共39.8元！
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经济纠纷、服务问题、乱收费
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京东家政服务强制加价且无提示
我于2025年12月22日购买立白洗衣液两份，赠送两小时京东家政服务，1月7日我进行预约时并不需要加价，1月8日，需要加价19.9才能使用！注意，是没有提醒我要加价，并且后期沟通多长，京东也不作为，没有解决方案，结果都是不了了之，态度强硬要求我必须出19.9才能给我服务，订单没有显示我付款的19.9元，但是收款显示商城消费
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霸王条款、虚假宣传、乱收费
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京东家政服务致玻璃损坏拒赔
我于2025年12月4日在京东购买了京东家政精细开荒保洁服务，12月7日家政服务人员上门服务擦损伤一块浴室隔断玻璃，损失费用高达1280元，现京东家政以保险定损为理由拖沓拒绝赔付，要求多次上传文件证明，且不足额进行赔付，让消费者承担损失。严重侵犯了消费者的权益。现诉求京东立即赔付足额损失款项，不要扯皮。
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经济纠纷、服务问题、质量问题
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京东家政赠品使用规则变更引纠纷
12月21日京东买了四单立白洗衣液赠送两个家政赠品，当时没有说明必须下单城市使用且换其他城市要补19.9的差价，最主要的是我21号下单，东西必须签收后八天生效，八天后的今天也就是1月8日他突然改了规则，不能异地使用，我当地还没有家政服务，只能约别的城市两单要补19.9×2=39.8才能用，凭什么我买东西免费的赠品现在用要收费，你改规则可以，但是我下单日期在你改规则之前你不能一刀切啊，京东这种做法违背了消费者权益保护法的公*交易法，我看到有网友反馈他找京东客服给补偿了一单19.9，结果我找京东客服不同意，凭什么他们肆意违背规则改规定要消费者承担，我现在东西已经拆开使用因为事先不知道会这样，而且东西凭什么八天才生效，我还怎么退货，别人找京东客服态度特别好，给申请了19.9一单的补偿，凭什么到我就不行，我要京东能够公*对待每个消费者，别让自己的无理取闹让消费者承担损失，道德和法律层面都不合乎规定
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霸王条款、虚假宣传、乱收费
已完结
京东家政*变更未告知及乱收费
我于2025-12-29消费47.89购买3瓶奥妙洗衣液并切赠送6小时京东家政，购买的时候没有*台没有任何一条信息告知我说家政服务要改变*，并且也没有一条告知我按照新*执行！！！但是现在要使用了，*台确跟我说要按照新*执行！！早支付相应的费用！！！存在欺*消费者的知情权！！！！且洗衣液存在定价过高，不符合市场价格！
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霸王条款、虚假宣传、乱收费
已完结
京东家政服务失职及隐私泄露
京东家政人员12月30日损坏客户下水道，造成堵塞。12月31日承诺用户次日12点前派人来维修，未按承诺履行。随意泄露用户个人隐私，将用户手机号提供给京东内部运营部门以及保洁。用户自行维修后，以收据公司不为北京公司为由拒绝赔偿。
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经济纠纷、服务问题、态度恶劣
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京东家政虚假宣传且服务不到位
京东家政在浙江省台州市黄岩区没有家政阿姨，只在台州市椒江区市中心5公里范围内有少量阿姨，却宣称台州已开通家政，现在家政约不上，只能过期浪费钱，找京东家政客服不想解决问题就说我账号异常，京东客服也不解决问题。
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虚假宣传、服务问题、态度恶劣
处理中
京东家政无故取消订单且无通知
我预约的家政是1月4日上午10点，1月2号晚上发现家政莫名其妙被取消了，没有短信或者电话通知。找京东家政客服除了延期7天没有其他任何补偿措施。
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霸王条款、服务问题、质量问题
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