京东家政派遣未进行专业培训的家政人员入户服务，将价值一万多的烤漆亮面橱柜用百洁布全部刮花后，京东拒不履行全额赔偿责任，京东在其家政人员承认属于其操作不当造成损坏的情况下，仍然恶意拒绝赔付！我于2025年12月4日在京东商城的京东家政自营旗舰店预约了京东家政日常保洁2小时服务，订单号34****191695，保洁阿姨于12.5日上午九点上门收拾厨房和卫生间，期间用类似钢丝球的洁具使劲擦拭橱柜门板，面板材质为志邦橱柜定制烤漆面板，造成厨房橱柜损坏，现要求恢复原貌或换新，经于保洁阿姨现场确认，保洁阿姨承认是她造成的并告知我没有经过正规培训，经于京东沟通，京东客服说这是第三方委托，委托公司只愿赔偿1500元，我的诉求是全额赔偿或换新恢复原貌。

我家的京东保洁师跟说2月14日至2月23日过年期间已请假，而我养着7只猫，清洁工作很重要，于是我于2026年1月31日在京东花2399元购买了10次3小时的宠居除毛深度清洁服务兑换券（订单号：3395280005184139），并预约了2月14日、2月17日至2月21日共6次的服务，选择名为杨阿姨的保洁师。用原有的10次3小时日常保洁服务兑换券（订单号：34****171621）预约了2月14日、2月15日-16日、2月22日保洁服务。 1、2月14日、15日、16日（除夕）、17日（初一），即年前大扫除用人之际，京东直到2月12日、13日、14日才短信通知我，这4天的保洁师都因故不能上门，且不能提供替代人选。2月17日，我约了*台临时空闲的保洁师，但她上门后曲解我们的意思，吵架不干了。同时，系统显示“春节高峰期（2月7日-2月28日），预约服务订单不支持取消；若预约后需要修改服务时间，仅可在春节高峰期时段内调整”。长假期间的订单，就没有取消按钮。如果用户有事不用阿姨，那交的钱就白瞎了。用户调整预约时段，也是要付50-90元不等的费用。 2、2月19日（初三）8:00，京东短信通知我保洁师在我当天预约的16:00-19:00期间不能上门。 3、2月21日（初五）8:00宠物保洁代阿姨不听指令，1小时的工作都是无用功，还把我家弄得到处是猫尿 味，无故拔掉我家冷冻冰箱和冷藏冰箱电源，拔掉后不打招呼，不接电。我发现时已经是晚上了。 综上，按照2月14和15日两天普通保洁每次152.92元计算，2月16、17日和19日三天宠物保洁每次239.9元计算，加上17日撂挑子的宠物保洁师一次239.9元计算，152.92*2+239.9*4，就春节期间单方面取消这件事，京东应该按照他们标榜的客户不能取消规则，公*的赔偿我1265.44元实际损失。就代阿姨浪费1小时工作时间问题，京东应该赔偿我79.97元实际损失。两项相加，京东总计应赔偿我1345.41元实际损失。过年放假一共10天，京东累计相当于8次服务都让我感到气愤，新春佳节给我带来的负面情绪和不顺的感觉，都不是京东赔偿能弥补的。 我已向京东客服投诉，但是对方给予的赔偿意见是239.9元现金，这对我来说是莫大的羞辱。比过年10天累计的愤懑还难以令人接受。我要求京东按他们过节期间对待用户的取消规则，给我赔偿。

我要投诉京东家政，我洗了两双鞋，其中一双没有洗干净还把我的鞋洗得全部起球，这个鞋子820元买的才一次洗，我才穿了一个星期，我没办法接受我的鞋被洗成这样子，要求赔偿我鞋子的损失费300元

2月20号家政服务，家政为了赶紧走人关正在运行的洗衣机，居然趁我在房间私自乱按按坏到没有任何关系的电暖器上，导致我多日无法正常用到热水和暖气，现在只能自己找人来修。找京东维修居然拒不售后，连我没用过的卡要退掉都不肯。

我要投诉京东家政（京东服务自营旗舰店）2026-02-2014:35分下单衣鞋任洗4件79元，下单前看了四项售后保障和清洗范围，直播间也确认了100%绵羊毛可以洗。但2026-02-24 11:15分签收打开箱子发现粉色毛衣严重缩水，材质也变硬，客服回复专员会联系我、专员打电话说愿意赔付一百元作为赔偿，本人不接受，作为专业家政服务、对于各类衣服洗护标准要求温度他们都不知道

我于京东*台开通plus会员 领取积分后 于2026年2月25日兑换该*台的家政服务 被告知需加春节服务费 开通前并未标明 欺*消费者 若不支付 否则停止服务 要求恢复正常价格 提供服务

在京东家政旗舰店下单保洁，60㎡工作室我特意拍4小时+付99元春节加价，远超正常需求，结果遭遇全年最糟心消费！ 保洁上门未开始服务就索要加时，仅擦家电表面灰尘就逼我加钱，被我合理拒绝后，趁我工作不注意偷偷擅自离开，更恶毒的是：故意把家里里外大门全部敞开！ 楼下正装修搬家，人员混杂，我是独居女性，大门长时间敞开，人身财产安全暴露在极大风险中，至今想起仍后背发凉！这是明显的恶意报复！ 联系京东客服投诉，全程敷衍甩锅： • 先是说不能改单、不能换人，摆明要白收钱 • 拖5小时后，*台私自标记“服务已完成” • 要营业执照推诿让我自己翻几百家企业查 • 最终解决方案：仅退款+补50元，拒绝履约、拒绝道歉、无视安全风险 我合法下单、足额付费，无任何过错，却被保洁恶意报复、被*台漠视安全、浪费大量工作日时间。 因临*过年人力紧张，因京东过错，浪费我时间，市场上已几乎没有保洁可预约！严重影响我生活体验 我的诉求： 1. 2月14日前按订单标准完成保洁服务 2. 赔偿时间成本与精神损失 3. 公开道歉，保障用户安全

我要投诉抖音里的商家京东家政、洗衣洗鞋商家 1.起因：1月30在抖音下单京东洗衣服务，订单编号109140****51****405，31日京东快递上门取件四件衣服送洗，2月5日京东快递将衣服送回，当日发现其中一件价值1213元（有购买凭证）的粉色双面羊绒拼羽绒外套因洗衣不当导致羊毛缩水变形变硬严重、羊毛磨损严重、配件损坏等情况致使衣服不能穿着。2.经过：我将衣服洗前洗后照片对比等证据提供给京东后，京东客服承认是他们的责任导致衣服洗坏，经过几次的协商最终京东只愿意赔偿397.5元。3.我提出需按《全国洗染服务纠纷解决办法（试行）》等条例及行业规定年20%的折旧率赔偿，在证据充足并京东也承认是他们的责任导致衣服洗坏不能穿着的情况下，京东以需要机构鉴定是他们的责任为由拒绝我的合理诉求。现举报京东不按相关法律法规条例《全国洗染服务纠纷解决办法（试行）》及行业规定行事，无理由拒绝消费者的合理诉求，侵犯消费者的合法权益。现诉求：按相关规定折旧赔偿，赔727.8元，麻烦尽快处理。附与京东客服的通话录音及购买凭证，和损坏凭证

我要投诉京东家政，我在京东APP预约26年2月5日的京东家政自营旗舰店的2小时家政服务，2月3日京东在未与我沟通的情况下单方面取消预约服务。随即沟通京东客服客服给出让我自己重新预约补差价，订单延期这两个方案。这两个方案均不符合之前预约的预定。构成了单方面违约。截止2月10日仍未给出有效方案。现要求1，满足2月15日前的家政服务。2，涉嫌欺诈消费者，单方面毁约，要求退一赔三

2.3号晚10点下单 京东家政洗衣，洗完后发现洗褪色，才买一个月羽绒服第一次洗