山东航空机票降价后退票强扣费

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本人于2026年1月14日在美团购买了北京-乌鲁木齐往返机票,价格共计4913元,同年1月28日发现机票总价降价为4400多元,决定退票重新购买,其中返回的山东航空公司拒绝全额退费明确要求扣除200多元,打电话协商不成告知此为明令规定,请问我在行程前34天要求退票且多次强调了因为降价了我要重新购买,但是该公司依然强行扣钱行为是否符合相关法律规定,该公司行为我极度不认可

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1月16号购买机票,1月28号发现降价,3月4号的行程,提前35天想要退票重新购买竟然强行扣手续费,是疯了吧
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202元
投诉编号:
100459833
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