众安保险强制索要身份证信息注销账号
网友保保_lsEO4ysu
处理中
在2025年12月26号突然发现我在众安保险小程序有我的一个账户，我找众安保险电话客服想注销我的账号,当时我点了按钮就是要手机号验证码才能注销,我找客服他告诉我一定要本人打电话给众安保险客服才能注销账号,我现在申请投诉该在线客服电话客服电话客服跟在线希望我能注销账号,绑定的手机号早就不用了一直让我收取旧手机号的验证码了态度恶劣不给用户注销账号我想注销账号，在这个众安保险APP怎么点都要原来绑定的手机号收验证码才能注销账户可是我这个号码已经注销了啊，我跟这个众安保险公司的电话客服说了她们说让我提供本人的身份证号跟姓名才能注销账号，怎么说都不让我注销账号，叫我提供身份证号跟姓名才能注销账号我想问他们凭什么？凭什么要给他们提供身份信息凭什么非要别人的身份证信息才能注销这个账户啊我又不欠它的凭什么这我想注销账号
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