皮卡堂许愿活动异常及客服拉黑投诉
网友保保_Bu3DADM9
已完结
我于2026年1月1日参加游戏里的许愿活动（扣除游戏币换取奖励），服务器非常卡顿，我只看到扣除了我的游戏币但是没有看到奖励，经客服查询我的奖励其实是到账的，但是游戏机制设置这个许愿一个账号每天只能许五次愿，但是我的账号却许愿了七次，于是我要求退回多出的两次，客服说是会在本页面给我解决办法，但是最后我追在屁股后面问了一个星期才给我解决，中间一直实行冷暴力和冷处理，最后也没有给我解决清楚，并且明明是他们的过失，耗费了我大量的时间精力但是毫无补偿，气的我骂了客服，之后我在游戏里的充值消费正常，但是出现了别的问题，我再去找客服的时候，发现客服不回应，换了一个小号给客服发消息看到了回复，应该是我的账号被客服拉黑。这是我和客服的全部聊天记录，以及我的部分充值记录，请问只保留我消费的选项但是不提供服务是什么意思？我从2025年10月24日到2026年1月23日期间在皮卡堂充值3665元，记录可查，凭什么遭到这样的对待。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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用户补充投诉
补充内容
可以看到在小红书一搜皮卡堂客服出来的全是各种吐槽，他们家客服出了名的服务态度差而且不解决问题
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