京东商城销售二手翻新机且货不对版

网友保保_SJX3Q2Wt

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我于2025年8月30号7:30在鲸智游戏本展销经营部购买联想拯救者,Y9000 pI7-12700H/RTX3060,32 GB内存杠1 TB固态,他打电话说是展示机,我说过我可以接受,但我前几天去修电脑,因为电脑突然黑屏了,然后让他们客服给我解决,他们客服说重启起,但是没有任何用处所以我但是没有任何用处,所以我就去了线下修理电脑的地方,结果接驾修电脑的地方告诉我,这是二手机里头的所有部件都被换过了,他的质保只有90天,而我修过之后,它的内存条只有512g,他的里头很多东他的里头很多东西都是二手的,换过了,我要求退货退款

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5647元
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100459931
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