京东商品尺寸标注不全致无法安装
网友保保_sAcuIYbc
已完结
购买前商家没有提供详细的占地大小，仅提供了深352mm的数据，而实际收到后发现后方两个凸起未被计算在内，我并没办法安装，虽然我没有拆开防尘罩的包装，但可以想象打开防尘罩占地会更大，商家没有提供任何这方面的数据，使我误会占地尺寸，为了清楚数据占地大小我仅拆了本体的部份，并未拆唱针等高精密部份，京东上退货被以拆开不退为由拒绝
投诉进度
用户申请完结
申请原因
通过plus专属客服退货了
解决方式
已解决
解决方案
退货退款
用户补充投诉
补充内容
商家给我打电话的时候我问这个大几千的亏就得我吃么，商家竟然回复建议我买套新的柜子这种离谱发言
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