猫眼赔偿金额缩水且客服失联

网友保保_8fcd12bf 2026-01-29

处理中

前两天赔偿的方式是16元现金+两张10元代金券，一共是36元，怎么今天变成20元现金+一张10元代金券+一张5元代金券，总共是35元，打电话联系猫眼客服，却人工服务繁忙联系不上，*台这是出尔反尔吗？

投诉进度

企业跟进

2026-01-29 15:09:06

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-01-29 15:08:28

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-29 15:08:27

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-29 14:56:14

投诉信息

猫眼

投诉问题：

联系不到客服优惠券问题

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

104.7元

投诉编号：

100460511

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