淘宝店铺售二手/瑕疵品冒充全新

网友保保_qcJNFYiQ

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我在淘宝noemosen(no E)的店铺购买了一件衣服订单号 373151****80302753我收到的商品纯在明显且无法通过正常仓储、运输形成的的使用痕迹 非新品折痕类型,客服承认,此问题系因未使用标准保护性包装(飞机盒)而采用不当的‘折叠打包’方式所致。该过错行为,显著增加了商品在发货前已经被使用的可能性。 “综合上诉,我有合理理由怀疑,他们店铺所售商品并非全新品,而是二手商品、瑕疵品。并将上述商品作为‘全新品’进行销售的行为,涉嫌构成《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条所规定的欺诈。” 据此,我现在依法提出以下诉求 1、立即退还全部货款 2、依据退一赔三的规定 我只在原规定上减去一点、退一赔0.6 3、要求*台对商家此等不诚信及恶意拖延的行为进行核查与处罚

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