淘宝商家退货不退款,*台未介入

网友保保_sDRZJxXb

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我于2026年1月20日在淘宝天猫(新飞帅尚专卖店)购买了热水器,发现质量问题 热水器包装损坏,然后我申请补贴70块钱,商家要我确认收货才能补贴。我答应了,后面热水器又发现漏水坏的用不了,后面商家要我把东西寄回来就退款,我按照商家要求东西寄回,商家一直拖延退款 要我等待,淘宝官方也说交易*台结束了,只能和商家协商。麻烦要求把钱退还给我一下,感谢🙏

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