高德地图退票收取手续费不合理

网友保保_FerHTN5S 2026-01-29

处理中

我在1月26号买的2月10号的汽车票，我昨天因为计划有变，想退票，距离发车还有十四天，不应该收我的手续费，但是收了我手续费，我要求给我处理好，我要求全额退款

投诉进度

企业跟进

2026-01-29 16:48:50

跟进内容

您反馈的问题已收到，客服专员已在积极核实，感谢您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-01-29 16:32:54

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-29 16:32:50

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-29 16:12:55

投诉信息

高德地图

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

167元

投诉编号：

100461211

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