美团外卖核销鸡排未熟且拒退款

网友保保_ev3fZ2GV 2026-01-29

处理中

昨天下午在美团团购买的正新鸡排然后去店里核销，结果没有炸熟全部都是软的，商家那边不给退款，美团客服那边直接说没有办法解决直接挂电话

投诉进度

企业跟进

2026-01-29 16:47:06

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-01-29 16:46:08

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-29 16:46:03

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-29 16:26:45

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理服务差/态度差食品安全问题

投诉诉求：

退款道歉改善服务

涉诉金额：

8.76元

投诉编号：

100461335

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