货拉拉订单虚假调度、乱收费及服务失职
网友保保_9Nu8zQFu
处理中
我在2026年1月21日下了货拉拉订单，当时在高峰期轿车比较麻烦，然后通过了货拉拉的调度，然后他说给我们叫到车。当时我在货拉拉上面支付的运费是八百多块钱，然后叫到调度之后，调度说给我们卸调车，然后我问他价格是多少，他说七百多块钱，然后到了之后再加150块，算下来一共是860多。然后等到我们车到了之后，最后拉个货过来，然后司机要求我们付运费，我说已经在*台上付过了，他说呃他不是货来拉上面，他是运满满上面的。他要求那个人给他结运费，然后就拖了很久，拖了2个小时，我们卸货忙到深夜。最后调度那个调度通过操控*台管理员权限给我们，就是一分钟之内完成了司机转换，然后装货卸货整个流程，然后那些服务的那些回单照片什么都是虚假的。因为我们当时在*台上下单的时候，标明的是费铝。实际上他弄的那些货物都是别的地方都是些器材，然后是别的省份的各种这涉嫌造假的。最后结算费用，他要给我加到一千多了，这个费用我很不认可。1月21号到现在1月29号了，这么多天了，霍来达官方一直没有处理过。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
