美团外卖骑手因手机故障被误罚50元

网友保保_jq2xLEeQ 2026-01-29

处理中

本人为众包骑手，与2026年1月27日晚23点03分，因手机故障，定位刷新慢，在不知情非恶意为之，点送达，但餐品正确交到顾客指定位置，且未虚假事实，还是罚我50元，我的诉求是客服未人性化处理，且要求退还罚款和服务分（外卖单号为367）

投诉进度

企业跟进

2026-01-29 17:19:06

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2026-01-29 17:18:11

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-01-29 17:18:09

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-29 17:04:24

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

霸王条款服务差/态度差

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

50元

投诉编号：

100461635

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