申通快递包裹滞留汕头未更新物流

网友保保_Nd8TR6qd 2026-01-29

已完结

21号快递员取走包裹了，到现在物流一直卡在汕头这里，未更新，是什么原因，是包裹弄丢了还是没有发走

投诉进度

用户评价

2026-02-01 17:56:24

用户申请完结

2026-02-01 17:56:14

解决方式

已解决

解决方案

退费,赔偿,解释

消费保投诉平台跟进

2026-01-29 17:33:56

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-29 17:33:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-29 17:22:12

投诉信息

申通快递

投诉问题：

延误丢件

投诉诉求：

如实反馈解释

涉诉金额：

61.59元

投诉编号：

100461775

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