抖音商城伪造事实拒退款，*台不作为

网友保保_Eo7qLP6P 2026-01-29

已完结

商家伪造事实、拒绝退款，*台无作为强行不作处理，

投诉进度

用户申请完结

2026-01-29 19:17:09

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台审核通过

2026-01-29 17:34:36

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-29 17:23:50

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

作出处罚道歉退货退款

涉诉金额：

36.9元

投诉编号：

100461784

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