盛钱呗单方涨费未告知,多扣手续费

网友保保_rH6U9HOk

已完结

本人/我司为盛付通支付科技有限公司旗下盛钱呗POS机商户,商户编号42****12,签约时双方约定POS机交易费率为0.6%,协议至今有效。2026年1月29日17:53发生一笔13241元银联卡交易,2026年1月29日实际到账仅13078.18元,被扣除手续费162.82元,实际执行费率约1.23%,远超约定的0.6%(按约定仅应扣79.45元,多扣83.37元)。向盛钱呗客服反馈后,对方称2025年9月官网公示新费率1.2%,以“在公示3%范围内”为由拒绝按原协议执行,且未提供该笔交易详细扣费明细,也无法出示针对老商户费率调整的书面告知凭证。盛付通单方面变更费率、未履行提前书面告知义务,且拒绝提供扣费明细,严重侵犯本人/我司的合法权益及消费知情权。

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像