淘宝闪购销售漏液破损酮康唑洗剂
网友保保_c09db057
处理中
2026.01.29在淘宝闪购爱心大药房振南店购买酮康唑洗剂，晚上八点半左右打开发现商品瓶盖内瓶身都漏了，也没有封口贴，怀疑被使用过，商家说辞“厂家灌太满”漏了，商家拒绝退款，但是商品并不是满的、溢出来的。商家让我理解一下，作为消费者怎么去理解呢？自己花钱买到一个次品或者被使用过的产品？
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
商家让我擦一下，我擦干净，就能掩盖住商品是一个残次品或可能“被使用过”的商品这个事实吗？就能掩盖住商家售卖残次品？
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
