拼多多售二手手机无三包凭证且拒赔

网友保保_tbdwsfi2

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本人于2025年6月12日购买了一款二手的vivo 手机,消费162.88元,送到后没有外包装,产品质量合格证明,没有3包凭证,(已录视频)之后联系拼多多客服,拼多多只是把我的钱退还给我,没有任何的赔偿,后期再找拼多多,拼多多让我联系商家,商家已经不在拼多多运行了已经联系不到,找拼多多亲多多不给予理赔,我现在要求拼多多依据消费者权益保护法的相关规定,对本人进行退一赔三的赔偿

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