未成年人用家长手机在王者荣耀充值11842.4元要求退费

网友保保_0lZA98GE 2026-01-29

处理中

2023年1月-2024年5月我家人的小孩用我的手机玩游戏累计充值了11842.4元，当时我也没去想着退，现在有点困难，所以要求退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-30 08:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-29 22:49:46

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-29 22:42:03

投诉信息

王者荣耀

投诉问题：

未成年人充值充值问题收费不合理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

11842.4元

投诉编号：

100463545

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