抖音商城卖猫货不对版且拒退退款

网友保保_yYbnA8c3

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我于2025年12 月12日在抖音商城(奈斯宠物联盟[大媛子]新脸版布偶猫1890元)购买4个月的布偶猫,但商家发货前一直隐瞒布偶猫月份,并且故意把布偶猫预防接种本与布偶猫分单发货。我于2025年12月18日收到商家发过来的布偶猫预防接种本显示:2025年12月12日布偶猫己经5个多月。2025年12月23日布偶猫咬人导致打狂犬疫苗582元,我自2025年12月23日开始一直在抖音商城申请退款退货,但商家不同意,抖音*台不予以解决,抖音*台只是说补偿我300元优惠券。

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