和*精英账号被盗被封10年，客服不处理
网友保保_sIwxCnao
本人作为腾讯旗下和*精英五年老玩家，一直遵守游戏相关规定，2025年8月27下午游戏账号被盗,游戏账号被非法改动，2025年8月28日凌晨0:15分游戏账号被封禁10年，期间也拨打过客服电话，告知我耐心等待，但是等待以后只是告诉我通过被盗申诉进行解封，但是被盗申诉依然不能使用，询问客服详细情况，客服只会告知套话等没有解决办法的话语，并没有提供实际解决办法，从被封那天，到这几天我一直跟腾讯客服通过系统给我反馈在明知我账号被盗情况下依然不给解封也不提供解封办法，作为5年老用户，和*精英管记录了我5年青春的历程是我生活点点滴滴的重要部分，无故被封禁10年，且客服与公司在明知我账号被盗情况下，依然不给解封办法只是说一些没有任何用处的官话，让我实在无法接受,心情极度*，以至于在与客服沟通过程中当场痛哭，客服的电话记录均有相关证据，这是我5年的青春我真的不会用青春做出任何违反相关规定的做法，腾讯和*精英官方不提供任何解决且也没有明显的人工客服均由系统进行办理，在明知道我账号是被他人盗号的状况下依然采用这种处理方法，这种态度办法，这种宁可错杀的处理方式，是对用户的和*台自己的极度不负责任，我是完全无法接受的，并且客服也不听我反应完问题就单方面强行挂断电话，我对这一处理完全无法接受!我不希望我5年的青春被这样的处理毁掉!我的诉求就是减免处罚或解封账号
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