未成年人未经同意二次游戏充值

网友保保_tyOZ23T2 2026-01-29

已完结

我是有一月几号申请退款成功后，我家小孩用我的手机小号偷偷打游戏又充值了很多钱

投诉进度

消费保投诉平台完结

2026-01-29 18:02:16

处理结果

投诉人您好，消费保检测到您同一问题已多次重复提交投诉，我们会为您保留一条投诉进行跟进处理，此条投诉给您无效完结，后续请留意保留投诉的处理进展。

消费保投诉平台跟进

2026-01-29 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-29 09:21:00

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-29 09:17:48

投诉信息

腾讯游戏

投诉问题：

未成年人充值充值问题交易问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

2700元

投诉编号：

100457956

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