淘宝闪购骑手未送餐且客服响应差
网友保保_Xjy1bunz
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我于1月29日23:20:在淘宝闪购下单了一份17.9元的外卖，订单号：8034****6624，骑手名字：李少杰，电话：184****4192。该骑手在1月30日凌晨00:22显示餐送到，但是我发现门口并没有餐，随即发消息联系了骑手，结果骑手不回复，又联系了客服重新送餐，过了很久也没有收到对应的电话。后来转了人工客服，客服号：14128131，一直在跟我核对单号，不直接回答我，导致我凌晨1点还没吃到饭，而且第二次重新点餐还贵了。所以，我要求*台必须电话给我道歉、赔偿，并且给予我此次事件的解释，为什么骑手不回复消息？人工客服效率会如此低下？
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另外，直到1月30日凌晨1:30，该骑手仍未看消息，而且对比新订单的骑手，他并没有拍照给我确认送餐的地点。
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