滴滴代叫服务监管不力致老人孩子久候
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滴滴*台对代叫服务监管不力,企图尝试用小额代金券套牢用户,客诉经理未履行职能。2026.1.28 7:58分为老人孩子代叫快车,司机和*台未通知无故取消,导致老人孩子风中等待20多分钟,重叫打车费涨价20块,600一节课网球课迟到30分钟,*台处理方案是用多张小额代金券抵扣,且有效期30天。用户说可以用*台储值卡代替方案,但*台说没权限,怀疑*台目的不存,企图让消费者一个月内频繁打车。要求客诉经理联系,迟迟不联系,现要求现金赔偿。
