绝味鸭脖现虫发臭，美团不处理不处罚

网友保保_35mFjNvL 2026-01-30

处理中

商品出现虫子酸臭味，商家拒绝退款，*台不做任何处理和解决以及对商家做出处罚，推卸责任一直让我和商家去协商沟通，能沟通就不会拒绝退款商家美团外卖名字绝味鸭脖（吴中路店）

投诉进度

企业跟进

2026-01-30 09:01:18

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-01-30 08:29:43

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-30 08:29:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-30 08:27:07

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理服务差/态度差食品安全问题

投诉诉求：

退款下架产品作出处罚

涉诉金额：

98元

投诉编号：

100464402

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