苏泊尔燃气灶存安全隐患,淘宝售后推诿不处理
网友保保_lFRYfYcJ
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我2024.2买的苏泊尔燃气灶(订单号:37***************31),663元,另加三年只换不修服务费55元,共计718元,现燃气灶出现红色火焰、锅底熏黑、间歇性断火,调阀无效,存在严重安全隐患(家里有老人小孩)。店铺敷衍、88VIP客服自1月12号我发起售后,到今天,半个多月没给出合理回复,私自关闭售后、只换不修让走微信第三方,维权站客服态度非常差,还说只能维修且干预不了天猫只换不修,还说*我投诉了也没用,一样需要耐心等待。
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