电压力锅破损拒赔投诉
网友保保_1eaface9
已完结
我于2015/11/08日淘宝天猫苏泊尔官网购买的电压力锅，收到时快递包装完好无损，但锅体底部有明显凹陷破损。联系客服反馈后，对方却推责给快递，拒绝承担赔偿责任。按相关消费保护法律，商品交付前的风险应由卖家承担，包装完好足以证明问题并非快递导致。现要求卖家履行责任，立即处理退货退款并承担相应赔偿，望尽快回复解决。
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于2025年11月8日在淘宝天猫苏泊尔旗舰店购买1个电高压锅，付款432.23元，2025年11月9日收到商品，发现商品侧面有明显凹陷，导致根本无法使用，在检查外包装盒没有任何挤压变形的情况下。认为商家缺乏产品质检意识，将以次充好的商品流入市场。当天联系淘宝商家，售后消极对待，退货退款还要求拍面单拍盒子以及要买家垫付运费才给退款等一系列额外要求，协商结果不满意。
鉴于上述情况，本人认为已经严重侵犯个人合法权益，根据《消费者权益保护法》特向贵部门提出投诉，追究商家责任，3日内退一赔三，退还432.23元付款（已退），额外赔偿1296.69元赔偿金。
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买家诉求：要求退货+补偿五百元
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