货拉拉司机弃货淋雨致损，客服拒赔推诿
网友保保_IFg0PIOM
已完结
2026年1月29日，我通过货拉拉*台下单微面运输电动麻将机，订单编号：34***************16，司机未按约定将货物送至指定地库，反而将货物遗弃在地库出口马路中间。当晚天降大雨，货物被雨水淋湿损坏，且货物占道造成交通堵塞。我第一时间联系货拉拉客服介入，客服仅提出补偿 40 元，我未接受，要求司机按约定送货，客服却表示司机已离开无法折返，让我自行找货后再申请搬运及其他补偿费用。我冒雨找寻 40 余分钟找到货物，此时货物已淋雨超 1 小时、全部湿透，我再次致电客服申请 100 元搬运及补偿费用，客服却改口称货物找到订单即完结，拒绝赔付且直接挂断电话，后续也无任何回电反馈。货拉拉司机遗弃货物属违规操作，占道丢货涉嫌违法；客服前后说法不一，引导消费者冒雨找货后拒赔并终止服务，涉嫌欺诈，严重侵害我的合法权益，现就此进行投诉，按要求全额退还运费42.5元，补偿100元搬运赔偿费用
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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